Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Vedúci tímu Uber Greenlight
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Vedúceho tímu Uber Greenlight, ktorý bude viesť a koordinovať tím zameraný na podporu a školenia partnerov Uber. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie efektívnej komunikácie medzi spoločnosťou a jej partnermi, ako aj pre zlepšovanie ich skúseností a spokojnosti. Vedúci tímu bude zodpovedný za plánovanie, implementáciu a monitorovanie procesov, ktoré pomáhajú partnerom rýchlo a efektívne riešiť ich požiadavky a problémy. Okrem toho bude viesť školenia a rozvoj tímu, aby zabezpečil vysokú kvalitu služieb a dodržiavanie interných štandardov. Kandidát by mal mať skúsenosti s riadením tímu, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť riešiť problémy v dynamickom prostredí. Práca si vyžaduje orientáciu na výsledky, schopnosť motivovať tím a flexibilitu pri riešení rôznych situácií. Vedúci tímu Uber Greenlight bude tiež úzko spolupracovať s ďalšími oddeleniami spoločnosti, aby zabezpečil hladký priebeh operácií a podporu rastu podnikania. Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v inovatívnej a rýchlo sa rozvíjajúcej spoločnosti, kde je dôležitá schopnosť adaptácie a neustáleho zlepšovania procesov. Ak máte vášeň pre vedenie ľudí a chcete prispieť k úspechu partnerov Uber, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vedenie a motivácia tímu Greenlight na dosahovanie cieľov.
- Koordinácia školení a rozvoja zamestnancov.
- Zabezpečenie vysokej kvality zákazníckej podpory pre partnerov Uber.
- Monitorovanie a zlepšovanie interných procesov a postupov.
- Riešenie komplexných problémov a eskalácií.
- Spolupráca s inými oddeleniami na optimalizácii služieb.
- Príprava pravidelných správ a analýz výkonu tímu.
- Implementácia nových nástrojov a technológií pre zvýšenie efektivity.
- Podpora kultúry neustáleho zlepšovania a inovácií.
- Zabezpečenie dodržiavania firemných štandardov a pravidiel.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s vedením tímu v oblasti zákazníckej podpory alebo logistiky.
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
- Schopnosť riešiť problémy a rozhodovať sa pod tlakom.
- Znalosť procesov a nástrojov na podporu partnerov alebo zákazníkov.
- Schopnosť motivovať a rozvíjať tím.
- Flexibilita a ochota pracovať v dynamickom prostredí.
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni.
- Skúsenosti s prácou v technologickej spoločnosti sú výhodou.
- Analytické myslenie a schopnosť pracovať s dátami.
- Zodpovedný prístup k práci a orientácia na výsledky.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s vedením tímu?
- Ako by ste riešili konflikt v tíme?
- Aké metódy používate na motiváciu zamestnancov?
- Ako pristupujete k zlepšovaniu interných procesov?
- Máte skúsenosti s prácou v rýchlo sa meniacom prostredí?
- Ako zabezpečujete vysokú kvalitu zákazníckej podpory?
- Aké technológie alebo nástroje ste používali na podporu tímu?
- Ako by ste zvládli náročnú eskaláciu od partnera?
- Čo považujete za kľúčové pri školení nových zamestnancov?
- Ako by ste popísali svoj štýl vedenia?
